Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service TIPSON, qui permet au public d'envoyer des demandes de morceaux à un DJ ou de rejoindre une file de karaoké lors d'un événement, avec une option de participation payante. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

TIPSON met en relation des participants et des organisateurs (DJ, animateurs). Le participant recherche un morceau, l'envoie au DJ, et peut payer pour une option prioritaire ou pour rejoindre la file karaoké. L'organisateur reste libre d'accepter, de refuser ou de jouer la demande. TIPSON ne garantit pas qu'un morceau demandé sera joué.

La participation est possible sans compte. La création d'un compte est requise pour les organisateurs, dont l'accès est validé manuellement. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.

Les montants sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et fixés par l'organisateur de chaque soirée. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe.

Le paiement fonctionne en deux temps : lors de votre demande, le montant est autorisé (bloqué) sur votre moyen de paiement, mais débité uniquement si l'organisateur valide votre demande. Si elle est refusée ou annulée, l'autorisation est levée et aucun montant n'est prélevé.

Le service est exécuté immédiatement pendant l'événement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à un service pleinement exécuté avec votre accord préalable (morceau validé ou joué).

Avant validation par l'organisateur, vous pouvez toutefois annuler votre demande directement depuis l'écran de suivi. L'autorisation de paiement est alors levée et aucun montant n'est prélevé. Une fois la demande validée ou jouée, elle ne peut plus être annulée.

Grâce au système d'autorisation, aucun remboursement n'est nécessaire dans les cas courants : si la demande est refusée, annulée ou non jouée, vous n'êtes simplement pas débité. En cas de débit que vous estimeriez injustifié, contactez-nous.

Vous vous engagez à ne pas envoyer de contenu illégal, offensant ou inapproprié dans les messages accompagnant vos demandes. L'organisateur peut refuser toute demande à sa discrétion. Tout usage abusif du service peut entraîner une restriction d'accès.

TIPSON fournit un outil de mise en relation et ne saurait être tenu responsable du déroulé de l'événement, des choix de l'organisateur, ni d'une indisponibilité temporaire du service.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir les tribunaux compétents.